Termos de Uso de Consumíveis

1. Definição de Consumíveis

Consumíveis são produtos ou serviços oferecidos durante eventos, incluindo alimentos, bebidas, merchandise e outros itens disponíveis para compra através da plataforma.

2. Compra de Consumíveis

• Consumíveis podem ser adquiridos antes ou durante o evento
• Preços são definidos pelo produtor do evento
• A disponibilidade está sujeita ao estoque
• Pagamentos são processados através da plataforma

3. Resgate e Utilização

Para resgatar consumíveis:

• Apresente o QR Code ou comprovante no local designado
• O resgate deve ocorrer durante o horário do evento
• Consumíveis não resgatados não geram reembolso
• Cada item pode ser resgatado apenas uma vez

4. Política de Reembolso

Consumíveis geralmente não são reembolsáveis após a compra, exceto:

• Cancelamento do evento pelo produtor
• Indisponibilidade do item no evento
• Defeito ou problema com o produto

5. Responsabilidade do Produtor

O produtor do evento é responsável por:

• Qualidade e segurança dos consumíveis
• Licenças sanitárias necessárias
• Informações sobre alergênicos
• Estoque adequado dos itens vendidos
• Cumprimento de normas de saúde e segurança

6. Restrições de Idade

Bebidas alcoólicas e outros itens restritos só podem ser vendidos e entregues a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento com foto.

7. Transferência

Consumíveis comprados são pessoais e intransferíveis, salvo quando especificamente permitido pelo produtor do evento.

8. Problemas e Reclamações

Em caso de problemas com consumíveis, entre em contato com a equipe do evento imediatamente. Reclamações posteriores devem ser feitas através da plataforma em até 48 horas após o evento.

9. Limitação de Responsabilidade

A Rocket Invite atua como intermediadora. A responsabilidade pela qualidade, segurança e entrega dos consumíveis é do produtor do evento.